Terminos y Condiciones

Hola acá puedes resolver tus dudas

POLÍTICA DE CAMBIO DE PRODUCTO EN TIENDA

CAMBIO DE ARTÍCULOS: podrás hacer cambio de talla o de modelo por otro del mismo o mayor valor, pagando la diferencia. En un período de 30 días a partir de la fecha de compra, cualquier estilo de marca COBAN y 60 días, los estilos de marca RHINO.

Los productos deberán estar en PERFECTO ESTADO, SIN USO, manchas y en su empaque original. NO SE REEMBOLSARÁ la diferencia de dinero si elegiste un artículo de menor precio al original.

  • No se admiten cambios en los siguientes puntos:
    • Calzado con defectos de fabricación a causa de enmiendas, deterioro por clima, accidentes, modificaciones del artículo.
    • Devoluciones de otros países, divisiones regionales, aunque sean la misma Marca, tanto mayoristas e instituciones.
    • Productos en ofertas, liquidaciones o con descuentos extras o especiales.
  • No se hará ningún Reembolso de dinero en los siguientes casos:
    • Que los productos presenten daños físicos o alteraciones, que incluyen:
      • Desgaste
      • Rasguños
      • Raspaduras
      • Rompimientos
      • Golpes
      • Aplicación de tintes, entre otras modificaciones.
PRODUCTO EN LIQUIDACIÓN U OFERTADO NO TIENE CAMBIO NI DEVOLUCIÓN.

POLÍTICA DE CAMBIO WEB

Tras recibir tu pedido tienes 30 días a partir de la fecha de compra, estilos marca COBAN y 60 días de los productos marca RHINO. Para hacer cambio de tus zapatos, deberás acercarte a una de nuestras 18 Zapaterías Cobán, presentar la factura y el calzado en su empaque original, en perfecto estado, podrás hacer cambio de talla o de modelo por otro del mismo o mayor valor, pagando la diferencia.

Calzado Coban considera tu pedido una venta final por lo que no hacemos devolución de dinero.

Producto en liquidación u ofertado no tiene cambio.

POLÍTICA DE GARANTÍA

Esta garantía adicional a los derechos de ley que concede a los consumidores.

La garantía cubre los siguientes casos, por un período de 30 DÍAS a partir de la fecha de compra para los productos marca COBAN y 60 días para los estilos de marca RHINO.

Defecto de Fábrica aplica en los siguientes casos: (NO POR MAL USO)

SUELA
  • Quebrada
  • Despegue
  • Desprendimiento
  • Separación Cuero – Suela
PIEL / CAPELLADA
  • Cuero Rasgado
  • Descosedura hilo
  • Decoloración ojetes
OTROS
  • Desprendimiento de puntera
  • Cintas, argollas, botones, accesorios, etc.
CONDICIONES DE GARANTÍA
  • PRESENTAR FACTURA ORIGINAL DE COMPRA. En caso de perderla y no presente factura, PIERDE LA GARANTÍA DEL PRODUCTO ADQUIRIDO.
  • El cambio de producto debe ser realizado únicamente en la tienda donde se realizó la compra.
  • No se hace reimpresión de factura, en caso de pérdida.

DEVOLUCIÓN DE DINERO

Si no te encuentras satisfecho con el producto adquirido, puedes solicitar la devolución de tu dinero en un período máximo de 15 días, por lo que debes dirigirte a la tienda donde realizaste la compra, presentando:

  • Factura original de la compra
  • Artículo sin haber sido usado
  • Caja original sin daños

POLÍTICA DE GARANTÍA COMPRAS EN PÁGINA WEB Y WHATSAPP

Tras recibir tu pedido tienes 30 días a partir de la fecha de compra para los estilos marcca COBAN y 60 días para los productos de marca RHINO: para hacer cambio de tus zapatos, deberás acercarte a una de nuestras 18 Zapaterías Cobán, presentar la factura y el calzado en su empaque original, en perfecto estado, podrás hacer cambio de talla o de modelo por otro del mismo o mayor valor, pagando la diferencia.

Calzado Cobán considera tu pedido una venta final por lo que no hacemos devolución de dinero.

Producto en liquidación u ofertado no tiene cambio.

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Puedes registrarte con confianza en este sitio. Tus datos se utilizan exclusivamente para mantenerte informado de opciones de compra en Calzado Coban en Línea.

ACUERDO DE ENVÍO

Hacemos entrega de tu pedido en cualquier departamento de la República de Guatemala. Recibirás el pedido en la dirección indicada, luego de confirmado tu pedido, con un costo de:

Q25.00 si compras de 1 a 12 pares
Q50.00 si compras de 13 a 24 pares

En compras mayores a Q125.00 el ENVÍO ES GRATIS.
Se realizarán tres intentos de entrega en los horarios que indicaste al hacer la compra. De ser fallidos regresaremos el producto a nuestra sede.

Por tu seguridad, recuerda tener la tarjeta con la que hiciste este pedido y un documento de identificación, pues deberás presentarla al personal que te entregará tus productos, para verificar que la información sea válida. Si no presentas la tarjeta y el documento de identidad, no podremos hacerte entrega de los productos.

Para comprar más de 24 pares puedes comunicarte a info@grupocoban.com.gt.